Encuestas de calidad

Informes anuales sobre las encuestas de calidad realizadas por el Servicio de Atención Ciudadana.

Servicio de Atención Ciudadana (atención telefónica-012)

2017

 Encuesta atención presencial (pdf: 40 kb)

 Encuesta atención telefónica (012) (pdf: 41 kb)

2016

 Encuesta atención presencial (pdf: 39 kb)

 Encuesta atención telefónica (012) (pdf: 41 kb)

2015

 Encuesta atención presencial (pdf: 49 kb)

2014

 Encuesta atención presencial (pdf: 49 kb)

2013

 Encuesta atención presencial (pdf: 47 kb)

2012

 Encuesta atención presencial (Oviedo) (pdf: 74 kb)

 Encuesta atención presencial (Gijón) (pdf: 74 kb)

 Encuesta atención telefónica 012 (febrero) (pdf: 76 kb)

 Encuesta atención telefónica 012 (enero) (pdf: 76 kb)

2011

 Encuesta atención telefónica 012 (diciembre) (pdf: 76 kb)

 Encuesta atención telefónica 012 (noviembre) (pdf: 76 kb)

Si quieres participar en las encuestas y ayudarnos a mejorar la calidad en la prestación del servicio, puedes consultar la ficha de servicio.

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