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Gobierno del Principado de Asturias

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Trabajastur - Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias

Servicio Público de Empleo

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Agente de centro de llamadas (Actividades Administrativas de Oficina y Otras Auxiliares)

Formación

Formación reglada

No se exige un nivel mínimo de formación, pero normalmente se requiere estudios de bachillerato o formación profesional, valorándose el conocimiento de idiomas y del sector para el que se trabaje.

Formación Profesional para el empleo
Certificados de profesionalidad
  • Actividades de venta COMV0108
  • Gestión comercial de ventas COMT0411
  • Atención al cliente, consumidor o usuario COMT0110
  • Actividades administrativas en la relación con el cliente ADGG0208
  • Gestión de marketing y comunicación  COMM0112  
  • Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados  ADGN0110
Formación continua

Las propias empresas del sector realizan actividades de formación relacionadas con los servicios que prestan a clientes y de informática.

La principal patronal del sector (agrupa el 90% de la facturación), dispone de una amplia oferta formativa través de su campus virtual.

Información y consultas

Sumario


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